Miten voimme auttaa?

Jos powerbankia ei vapautunut, varattu summa palautuu 30 minuutin kuluessa. Odota 5 minuuttia ja yritä aloittaa vuokraus uudelleen.

Käynnistä ensin sovellus uudelleen: näkymä kaipaa joskus päivitystä. Jos vuokraus on yhä käynnissä, tarkista, onko asema pois päältä (valot eivät pala), ja pyydä henkilökuntaa kytkemään se päälle. Jos asema on päällä, tarkista, että paikkasi vieressä oleva valo syttyy. Muuten ota yhteyttä tukeen.

Kun aloitat vuokrauksen, varaamme ensimmäisen jakson summan. Se vapautuu, kun palautat powerbankin. Jos tarvitset yhä apua, ilmoita asiasta asiakaspalvelun kautta sovelluksessa tai verkkosivulla.

Paina kyljessä olevaa virtapainiketta. Jos se ei auta, irrota kaapeli, käännä se ja kytke takaisin. Huomaa, että powerbank kestää käytössä noin 1 tunnista 1,5 tuntiin. Eikö vieläkään toimi? Palauta se ja ilmoita asiasta asiakaspalveluun.

Ilmoita asiasta asiakaspalvelutiimillemme sovelluksessa tai verkkosivulla.

Ota heti yhteyttä asiakaspalveluun ja ilmoita katoamisesta. Sieltä saat ohjeet seuraaviin askeliin, joihin voi kuulua kadonneen tuotteen maksu.

Hinta riippuu vuokrauksen kestosta ja noutopaikasta. Näet tarkan hinnan, kun aloitat vuokrauksen.

Kytke. Käynnistä. Yhdistä. Lataa! Sijoita asema hyvälle, näkyvälle paikalle, kytke virtajohto asemaan ja pistorasiaan, laita powerbankit paikoilleen ja käynnistä asema. Kun valot palavat tasaisesti, asema on valmis.

Kyllä. Jos työskentelet paikassa, jossa on asemamme, voit käyttää Brick-palvelua ilmaiseksi. Jos et ole saanut ohjeita, ota yhteyttä paikalliseen Brick-edustajaan.

Harmi kuulla! Ota yhteyttä, niin hoidamme asian puolestasi.

Hienoa! Ota yhteyttä tilauslomakkeella, niin voit tilata uusia asemia.

Me. Vieraat ottavat yhteyttä tukitiimiimme sovelluksessa tai verkkosivulla. Paikkana ota yhteyttä paikalliseen Brick-edustajaan tai tukitiimiimme.