Kako možemo da pomognemo?

Ako powerbank nije izbačen, rezervisani iznos se oslobađa u roku od 30 minuta. Sačekaj 5 minuta i probaj ponovo da započneš iznajmljivanje.

Prvo restartuj aplikaciju: interfejsu ponekad treba osvežavanje. Ako je i dalje aktivno, proveri da li je stanica isključena (nema svetala) i zamoli osoblje lokala da je uključi. Ako je stanica uključena, proveri da li svetli lampica pored tvog otvora. U suprotnom, javi se podršci.

Kad započneš iznajmljivanje, rezervišemo iznos prvog intervala; oslobađa se kad vratiš powerbank. Ako ti i dalje treba pomoć, prijavi problem korisničkoj podršci u aplikaciji ili na sajtu.

Pritisni dugme za uključivanje sa strane. Ako to ne pomogne, izvuci kabl, okreni ga i uključi ponovo. Imaj na umu da se powerbank isprazni posle otprilike 1 do 1,5 sat korišćenja. I dalje ne radi? Vrati ga i prijavi problem korisničkoj podršci.

Prijavi problem našoj korisničkoj podršci u aplikaciji ili na sajtu.

Odmah se javi korisničkoj podršci i prijavi gubitak. Objasniće ti sledeće korake, koji mogu da uključuju naknadu za izgubljeni uređaj.

Cena zavisi od trajanja iznajmljivanja i mesta preuzimanja. Tačnu cenu vidiš kad započneš iznajmljivanje.

Uključi u struju. Upali. Poveži. Puni! Postavi stanicu na dobro, vidljivo mesto, priključi kabl za napajanje u stanicu i utičnicu, ubaci powerbankove u otvore i upali je. Kad svetla postanu stabilna, stanica je spremna.

Da. Ako radiš u lokalu sa jednom od naših stanica, trebalo bi da možeš da koristiš Brick besplatno. Ako ti niko nije rekao kako, javi se lokalnom predstavniku Brick.

Javi nam se i rešićemo to za tebe.

Odlično! Javi se preko formulara za narudžbine i možeš da naručiš nove stanice.

Mi. Gosti kontaktiraju naš tim podrške preko aplikacije ili sajta. Kao lokal, javi se lokalnom predstavniku Brick ili našem timu podrške.