Pitanja i odgovori podrške

Imate li pitanje? Nadam se da je odgovoreno dolje! U suprotnom, ne ustručavajte se pitati nas na našem chatu za podršku!

Što učiniti ako mi je naplaćen iznos rezervacije, ali nijedna banka napajanja nije izbačena?
Ako nije izbačena banka napajanja, rezervirani iznos bit će pušten u roku od 30 minuta. Pričekajte 5 minuta i pokušajte ponovno započeti najam.
Što učiniti ako vratim banku napajanja, ali najam je još uvijek aktivan?
Prvo pokušajte ponovno pokrenuti aplikaciju; Ponekad se sučelje aplikacije mora osvježiti da bi se ažuriralo. Ako je i dalje aktivna nakon ponovnog pokretanja aplikacije, provjerite je li stanica isključena (svjetla nisu upaljena), a zatim obavijestite osoblje mjesta događaja i zamolite ih da je uključe. Ako je stanica uključena, provjerite svijetli li svjetlo pored utora koji ste umetnuli u banku napajanja. Ako to nije opcija, obratite se našoj podršci.
Što učiniti ako mi je previše naplaćeno i / ili želim zatražiti povrat novca?
Žao nam je zbog neugodnosti koje doživljavate. Kada započnete najam, rezerviramo iznos prvog intervala i on će biti pušten nakon što vratite banku napajanja. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, prijavite nam problem putem našeg tima za korisničku podršku u našoj aplikaciji ili na web mjestu.
Što učiniti ako banka napajanja ne radi / puni se?
Žao nam je zbog neugodnosti koje doživljavate. Ako vaša unajmljena banka napajanja ne radi ili se puni, pritisnite gumb "uključi" sa strane banke napajanja. Ako to ne radi, uklonite kabel za punjenje > okrenite ga > i ponovno ga uključite. Imajte na umu da će banka napajanja ostati bez napajanja nakon ~1-1,5 sati korištenja, ovisno o uređaju koji punite. Ako i dalje ne radi, vratite banku napajanja i prijavite nam problem putem našeg tima za korisničku podršku na našoj aplikaciji ili web mjestu.
Kako prijaviti pokvarenu banku napajanja ili stanicu?
Prijavite nam problem putem našeg tima za korisničku podršku u našoj aplikaciji ili na web mjestu.
Što ćemo ako izgubim banku energije?
Ako izgubite unajmljenu banku napajanja, odmah se obratite našoj službi za korisnike kako biste prijavili gubitak. Oni će vas voditi kroz sljedeće korake, koji mogu uključivati naknadu za izgubljeni predmet.
Koliko moram platiti za najam energetske banke?
Troškovi najma za naše energetske banke razlikuju se ovisno o trajanju najma i od mjesta na kojem ste preuzeli svoju banku energije. Detalje o cijenama možete pronaći kada započnete najam.
Ruka koja preuzima Brick power bank sa stanice

Zanimaju vas partnerstva ili samo želite pozdraviti?